TERMOS DE USO
Finansysta | Systa Systems Tecnologia LTDA

1. Introdução e Identificação das Partes

Bem-vindo(a) a Finansysta, plataforma de copiloto financeiro com Inteligência Artificial desenvolvida e operada pela Systa Systems Tecnologia LTDA (doravante 'Systa Systems' ou 'nos').

Estes Termos de Uso constituem um contrato vinculante entre você ('Usuário') e a Systa Systems, regendo o acesso e a utilização da plataforma Finansysta e de todos os serviços relacionados.

Ao acessar ou utilizar o Serviço, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize o serviço.

Importante: O aceite destes Termos é um aceite contratual. Ele não se confunde com o consentimento para tratamento de dados pessoais previsto na LGPD, que é tratado de forma específica na Política de Privacidade e nos banners de cookies, conforme cada finalidade.

Você compreende que, assim como os serviços da Systa Systems, estes Termos estão sujeitos a atualizações para conferir maior segurança e conformidade.

2. Descrição do Serviço

A Finansysta é uma plataforma avançada que integra Inteligência Artificial para processar, analisar e transformar dados provenientes de documentos financeiros fornecidos pelo usuário.

Funcionalidades Centrais

• Interpretação de documentos financeiros e operacionais (extratos, notas fiscais, planilhas, relatórios);

• Geração de resumos, indicadores, sínteses e insights sobre a saúde financeira da empresa;

• Identificação de lacunas e inconsistências nos documentos enviados;

• Sugestão e preenchimento inteligente de informações faltantes com base em contextos analisados;

• Compartilhamento de resultados com contador autorizado pelo empresário.

Natureza Dinâmica e Evolução Contínua

O modelo de IA é continuamente treinado e atualizado. Consequentemente, performance, precisão das saídas e disponibilidade do Serviço podem variar. O Usuário reconhece e aceita essa característica inerente ao uso de sistemas de IA.

3. Aceite e Elegibilidade

3.1 Aceite dos Termos

O aceite ocorre mediante seleção do checkbox 'Li e aceito os Termos de Uso e a Política de Privacidade', disponível no cadastro ou primeiro acesso. Ao aceitar, o Usuário confirma que:

• Tem capacidade legal para celebrar contratos;

• Compreende a natureza dinâmica do Serviço e que a IA pode gerar imprecisões, necessitando de revisão humana;

• É o único responsável por verificar a precisão e adequação de qualquer saída antes de utilizá-la em contextos críticos;

• Concede a Finansysta e a Systa Systems licença para usar e processar os dados de entrada (prompts) na medida necessária para operar, manter e melhorar o Serviço.

3.2 Elegibilidade

Para utilizar o Serviço, o Usuário deve ter 18 (dezoito) anos ou mais e possuir capacidade legal para contratar em sua jurisdição.

4. Cadastro e Segurança da Conta

Para acessar a plataforma, o usuário deverá realizar cadastro informando: nome, e-mail, cidade e porte da empresa.

Responsabilidades do Usuário

• Manter atualizados e verídicos os dados cadastrais informados — dados incorretos podem causar problemas de acesso ao Serviço;

• Zelar pela confidencialidade de suas credenciais de acesso;

• Ser responsável por todas as atividades realizadas sob sua conta;

• Notificar imediatamente a Systa Systems em caso de suspeita de acesso não autorizado.

O Usuário pode excluir sua conta a qualquer momento pela plataforma. Para cumprimento de obrigações legais, a Systa Systems manterá algumas informações pelo prazo legalmente exigido, conforme a Política de Privacidade.

5. Inteligência Artificial e Validação Humana

A Finansysta utiliza IA generativa para analisar documentos financeiros e gerar insights. É fundamental que o Usuário compreenda os limites e a natureza desse serviço:

• A IA pode gerar informações incorretas, incompletas ou alucinações (saídas plausíveis, mas factualmente incorretas);

• O Usuário é o único e exclusivo responsável por verificar a precisão e adequação de qualquer saída antes de utilizá-la;

• Interpretar os insights como recomendação final, auditoria ou garantia de resultado é de exclusiva responsabilidade do Usuário.

6. Conduta e Restrições de Uso

Ao utilizar o Serviço, o Usuário se compromete a não:

• Utilizar o Serviço para qualquer atividade ilegal, fraudulenta, difamatória ou que infrinja direitos de terceiros, especialmente em contextos de compliance financeiro ou lavagem de dinheiro;

• Inserir qualquer conteúdo capaz de comprometer o funcionamento da plataforma ou prejudicar os sistemas da Systa Systems ou de terceiros;

• Tentar engenharia reversa, descompilação ou extração de dados do modelo de IA subjacente;

• Burlar filtros de conteúdo ou instruções de segurança incorporados no modelo;

• Inserir dados pessoais sensíveis de terceiros sem a devida base legal ou autorização.

O Usuário será responsável por todas as consequências resultantes do uso indevido do Serviço, incluindo a obrigação de defender a Systa Systems em juízo ou fora dele contra quaisquer reclamações de terceiros.

7. Envio de Documentos com Dados de Terceiros

A plataforma pode receber documentos contendo dados pessoais de funcionários, colaboradores, sócios, clientes ou fornecedores do Usuário. Ao enviar tais documentos, o Usuário declara e garante que:

• Possui base legal adequada, nos termos da LGPD, para coletar e tratar os dados pessoais de terceiros contidos nos documentos enviados;

• Obteve as autorizações necessárias ou possui fundamento legal independente de consentimento para o envio e processamento desses dados;

• É o único responsável por eventuais violações decorrentes do envio de dados sem a devida base legal.

Nesse contexto, o Usuário atua como controlador dos dados pessoais de terceiros contidos nos documentos enviados, e a Systa Systems atua como operadora, processando esses dados exclusivamente para a prestação do serviço contratado.

8. Propriedade Intelectual e Direitos sobre os Dados

8.1 Dados de Entrada (Prompts e Documentos)

O Usuário retém todos os direitos sobre os dados de entrada que fornece ao Serviço. Ao fornecê-los, concede a Systa Systems uma licença mundial, não exclusiva e livre de royalties para usar, armazenar e processar suas entradas apenas na medida necessária para operar e manter o Serviço.

O uso dos dados para finalidades secundárias (melhoria do serviço, estatísticas ou treinamento de IA) é feito exclusivamente com dados anonimizados e não identificáveis, conforme a Política de Privacidade. A Systa Systems não utiliza documentos ou prompts identificáveis para treinar modelos de IA sem autorização específica do usuário.

8.2 Saídas Geradas pela IA

Sujeito ao cumprimento destes Termos e na extensão permitida pela lei aplicável, o Usuário é o proprietário de todas as saídas (texto, resumos, indicadores) geradas especificamente para ele com base em suas entradas.

Aviso: Devido à natureza da IA generativa, as saídas podem não ser únicas — a IA pode gerar saídas semelhantes para outros usuários.

8.3 Propriedade Intelectual do Serviço

Todo o código, modelos, algoritmos, documentação, software e infraestrutura subjacente do Serviço são de propriedade exclusiva da Systa Systems ou de seus licenciadores, protegidos pelas leis de propriedade intelectual. É vedada qualquer tentativa de engenharia reversa, cópia ou uso não autorizado.

9. Planos, Pagamento e Cancelamento

9.1 Planos disponíveis

A Finansysta oferece os seguintes planos de assinatura:

Cada plano inclui acesso às seguintes funcionalidades, conforme disponibilidade por tier:

• Chat ilimitado: disponível em todos os planos;

• Exportação para contador: disponível em todos os planos;

• Selo Verificado Systa: disponível a partir do plano Systalerta;

• Inteligência Preditiva WhatsApp: disponível a partir do plano Systalerta;

• Gestão centralizada multiusuário: disponível a partir do plano Systratégia;

• Owner com múltiplas empresas: exclusivo do plano Systratégia+.

As funcionalidades de cada plano podem ser atualizadas pela Systa Systems, com comunicação prévia ao usuário.

9.2 Forma de pagamento

O pagamento dos planos contratados poderá ser realizado por meio das formas de pagamento disponibilizadas na plataforma no momento da contratação.

Os valores serão cobrados de acordo com o plano escolhido.

Em caso de falha no pagamento, a Systa Systems poderá suspender temporariamente o acesso aos recursos pagos até a regularização da situação.

A Systa Systems reserva-se o direito de alterar os valores dos planos, com comunicação prévia ao Usuário, garantindo o direito de cancelamento sem penalidade caso o Usuário não concorde com os novos valores.

9.3 Cancelamento

O cancelamento pode ser realizado a qualquer tempo pelo Usuário na própria plataforma;

Após o cancelamento, o acesso aos recursos do plano pago será mantido até o fim do período já contratado e pago, sem cobranças adicionais;

As regras de reembolso, quando aplicáveis, respeitarão o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e serão disponibilizadas ao usuário antes da conclusão da compra.

10. Isenção de Garantias

O Serviço é fornecido 'como está' (as is) e 'conforme disponível' (as available). Ao aceitar estes Termos, o Usuário reconhece expressamente as seguintes limitações:

Precisão e Qualidade das Saídas

• A IA pode gerar informações incorretas, enganosas ou incompletas ('alucinações'). O Usuário é o único responsável por verificar a precisão de qualquer saída antes de utilizá-la;

• O Usuário é o único e exclusivo responsável por exercer seu próprio julgamento ao utilizar qualquer saída gerada pelo Serviço.

Disponibilidade e Confiabilidade

• Não garantimos que o Serviço será ininterrupto ou livre de paralisações — podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas técnicas, ataques cibernéticos ou força maior;

• Não garantimos que o Serviço será permanentemente livre de erros (bugs) e vulnerabilidades. A Systa Systems adota medidas de segurança, mas a natureza da tecnologia impede a garantia absoluta.

11. Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, a Systa Systems não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados ou uso, resultantes:

• Do uso ou incapacidade de usar o Serviço;

• Da confiança em qualquer saída gerada pela IA sem a devida validação humana;

• De qualquer erro ou bug no Serviço.

A responsabilidade total da Systa Systems perante o Usuário, por todas as reclamações decorrentes destes Termos, será limitada ao valor pago pelo Usuário pelo uso do Serviço nos 6 (seis) meses imediatamente anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

Esta limitação não afasta a responsabilidade da Systa Systems em casos de dolo, culpa grave ou violações de direitos expressamente garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) ou pela LGPD. Em relações de consumo com MEI e pequeno empreendedor vulnerável, aplicam-se as proteções do CDC.

12. Rescisão e Suspensão de Acesso

A Systa Systems reserva-se o direito de rescindir, suspender ou restringir imediatamente o acesso do Usuário ao Serviço, sem aviso prévio, caso identifique:

• Violação substancial ou repetida de quaisquer disposições destes Termos de Uso;

• Utilização do Serviço de forma ilegal, fraudulenta, abusiva ou que viole direitos de terceiros;

• Risco operacional, legal ou de segurança para a plataforma, outros usuários ou parceiros.

Após a rescisão, o direito do Usuário de utilizar o Serviço cessará imediatamente. A Systa Systems não será responsável por perda de dados ou prejuízo resultante da suspensão ou rescisão. As disposições destes Termos que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão — incluindo propriedade intelectual, isenções de garantia e limitações de responsabilidade — permanecerão em pleno vigor.

13. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos serão regidos, interpretados e executados em conformidade com as leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da Comarca de Londrina/PR para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, ressalvadas as hipóteses em que a legislação aplicável assegure ao usuário foro diverso — especialmente em relações de consumo, nas quais se aplica o art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor (foro do domicílio do consumidor).

O Usuário, ao aceitar estes Termos, reconhece o foro acima eleito como competente, salvo nas exceções legalmente previstas.

14. Privacidade e Proteção de Dados

O uso do Serviço também é regido pela Política de Privacidade da Systa Systems, que descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a LGPD.

A Política de Privacidade está disponível em nosso site e é parte integrante destes Termos. Ao utilizar o Serviço, você concorda com os termos da Política de Privacidade.

15. Comunicação e Contato

Para todas as comunicações, solicitações, dúvidas ou questões relacionadas a estes Termos, ao Serviço ou as políticas de privacidade, o Usuário deve entrar em contato pelos canais oficiais abaixo:

• Canal de Suporte (dúvidas gerais e suporte técnico): [email protected]
• Canal de Privacidade (questões sobre dados e LGPD): [email protected]
• Systa Systems Tecnologia LTDA — CNPJ: 65.724.976/0001-52

Nosso objetivo é responder a todas as consultas de forma tempestiva. Este é o único meio oficial de contato para assuntos jurídicos e de termos de serviço.

16. Disposições Finais e Atualização

A Systa Systems reserva-se o direito de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. A versão mais atualizada estará sempre disponível no Serviço. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável por e-mail ou notificação na plataforma.

O uso continuado do Serviço após a publicação de quaisquer alterações constitui aceite dessas modificações.

Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível por autoridade competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

Systa Systems Tecnologia LTDA | Finansysta | Versão: Maio/2026